Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit en détail la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, protégeons et partageons les informations relatives à nos utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de notre site web. Elle vise à vous informer de vos droits et à vous garantir une transparence totale concernant le traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter toutes les règles applicables en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles, en fonction de votre interaction avec notre site :
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil, langue préférée, URL de provenance.
- Données d’utilisation : pages consultées, temps passé sur le site, clics, interactions, parcours utilisateur.
- Cookies et traceurs : données collectées via des cookies fonctionnels, analytiques et marketing.
- Données d’inscription : identifiants utilisateur (le cas échéant), préférences d’abonnement IPTV, historique d’activité.
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées peuvent être utilisées pour les objectifs suivants :
- Améliorer la navigation sur le site et personnaliser l’expérience utilisateur.
- Analyser le trafic du site afin d’optimiser les performances.
- Proposer des contenus adaptés aux centres d’intérêt de l’utilisateur.
- Assurer la sécurité du site web et prévenir les activités frauduleuses.
- Réaliser des statistiques internes et mesurer l’efficacité des campagnes marketing.
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous fondons le traitement de vos données sur :
- Le consentement explicite pour les cookies non essentiels et les données marketing.
- L’intérêt légitime pour la sécurité du site et l’amélioration continue.
- L’exécution d’un contrat pour les utilisateurs ayant créé un compte ou souscrit à un service.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. À titre indicatif :
- Données techniques : 13 mois maximum.
- Données de navigation : 24 mois maximum.
- Données d’inscription : jusqu’à la demande de suppression du compte.
6. Protection des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération :
- Chiffrement SSL/TLS
- Pare-feu et systèmes anti-intrusion
- Contrôles d’accès internes réglementés
- Sauvegardes régulières et stockage sécurisé
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et d’analyser l’utilisation du site. Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des cookies non essentiels via notre bandeau de consentement.
- Cookies nécessaires : pour les fonctions de base du site.
- Cookies analytiques : pour comprendre les comportements des visiteurs.
- Cookies publicitaires : pour afficher des annonces personnalisées.
8. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des prestataires tiers strictement nécessaires au bon fonctionnement du site, sous réserve de garanties de sécurité et de confidentialité strictes. Ces prestataires incluent :
- Services d’hébergement web
- Solutions d’analyse et de statistiques (ex : Google Analytics)
- Plateformes de gestion de contenu et CRM
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées.
- Droit de rectification : vous pouvez corriger les données inexactes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format lisible.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement dans certains cas.
10. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires peuvent se situer en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures juridiques appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Privacy Shield si applicable).
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à la législation. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
12. Réclamations
Si vous considérez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation en vigueur, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données (ex : CNIL en France).
13. Définitions utiles
- Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
- Traitement : toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles.
- Responsable de traitement : entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement.
14. Dispositions générales
La nullité d’une clause de cette politique n’affecte pas la validité des autres. Cette politique est régie par le droit français et toute contestation relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
